Retours & Rétractation
Vous avez changé d’avis ? Pas d’inquiétude ! Chez 1001 Patères, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
📦 Retour Gratuit sous 15 jours
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par nos soins via Colissimo (France Métropolitaine).
🛠 Comment effectuer un retour ?
La procédure est simple et rapide :
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Faites votre demande : Envoyez-nous un e-mail à [email protected] en précisant votre numéro de commande.
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Recevez votre étiquette : Nous vous enverrons par retour de mail une étiquette de transport Colissimo prépayée.
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Préparez le colis : Replacez les articles dans leur emballage d’origine, fixez l’étiquette sur le colis et déposez-le en bureau de Poste.
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Remboursement : Une fois le colis reçu et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial.
Note : Pour être acceptés, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non installés.
