Erreurs de livraison

L’acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard dans les quatorze jours ouvrés suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non -conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée

La réclamation pourra être faite, au choix de l’acheteur par email à l’adresse suivante : [email protected] et le retour du ou des produits pourra être effectué en cliquant en haut à gauche de la page d’accueil du site sur “retour de marchandise”.

Les frais de retour sont à la charge du vendeur et le bordereau est émis gratuitement. Notre politique de retour est simple, c’est le client qui décide et qui n’a pas à supporter économiquement un quelconque désagrément.

Les retours effectués dans les emballages d’origine seront remboursés intégralement dès leur arrivée dans nos entrepôts.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.